The most important
- Sim, um código QR pode levar a vários links. O código continua a conter um único endereço. É esse endereço que abre uma página com todos os teus destinos.
- Dois produtos diferentes partilham o mesmo nome. Um código multi-link abre uma página e deixa o visitante escolher. Um código multi-URL, ou "inteligente", escolhe por ele conforme o país, a língua, a hora ou o número de leituras.
- Só funciona com códigos dinâmicos. Num código QR estático o destino está gravado no padrão e nunca poderá ser mais do que um.
- Podes mudar os links depois de imprimir. No autocolante nada muda quando alteras um destino.
- Na Thinkertags até cinco links por autocolante estão incluídos sem subscrição. O reencaminhamento e a página de pré-visualização fazem parte da tag física.
Chega-te a uma mesa de café e encontras muitas vezes três quadradinhos pretos colados na borda. Um é o menu, outro o wifi, outro o link das avaliações, e nada na mesa te diz qual é qual. As pessoas leem o errado, encolhem os ombros e voltam à conversa.
É exactamente isso que um código QR com vários links resolve. Imprimes um só código, e quem o lê escolhe sozinho para onde vai.
Um código QR pode ter vários links?
Sim, embora ajude perceber o que acontece por baixo.
Um código QR é a imagem de uma linha de texto. Quando essa linha é um endereço web, a câmara oferece-se para o abrir. O padrão só consegue conter uma linha, por isso, em rigor, um código QR tem sempre exactamente um destino.
O que muda é o que está nesse destino. Um código QR dinâmico contém um endereço curto de reencaminhamento que te pertence. Aponta esse reencaminhamento para uma página com cinco links e o código único passa a alcançar os cinco. Manda-o para outro sítio na próxima semana e todas as cópias impressas acompanham, porque o padrão nunca mudou.
É também por isso que a funcionalidade só existe em códigos dinâmicos. Num código estático o destino fica escrito de forma permanente nos quadrados: não há reencaminhamento pelo meio nem forma de acrescentar um segundo link sem reimprimir.
As duas coisas a que se chama "multi-link"
Procura um gerador de códigos QR multi-URL e vais encontrar dois produtos bastante diferentes vendidos com o mesmo nome. Comportam-se de forma oposta, e enganares-te na categoria é o erro mais comum nesta área.
| Página de pré-visualização multi-link | Código multi-URL "inteligente" | |
|---|---|---|
| O que o visitante vê | Uma página com os teus links, escolhe ele | Um destino, escolhido por ele |
| Quem decide | A pessoa que lê o código | Regras definidas por ti à partida |
| Gatilhos típicos | Nenhuns | País, língua, dispositivo, hora, número de leituras |
| Melhor para | Menus, redes sociais, avaliações, reservas, contacto | Páginas de preços regionais, encaminhamento para lojas de apps, testes de campanha |
| Principal desvantagem | Um toque a mais antes do destino | Pode mandar alguém para onde não queria ir |
A Thinkertags Multilink é do primeiro tipo. O visitante chega a uma página de pré-visualização e toca naquilo que veio buscar. Aqui está uma ao vivo — é exactamente o que vê quem lê uma tag configurada assim.
O encaminhamento inteligente resolve outra coisa. Se vendes em seis países com seis páginas de preços, mandar uma leitura portuguesa directamente para a página portuguesa poupa um passo a toda a gente. Para um autocolante num balcão, essa mecânica acrescenta sobretudo maneiras de errar.
O que as pessoas veem quando leem o código
A página que abre decide se o teu código multi-link funciona ou não. Uma lista nua de endereços azuis afasta as pessoas, porque ninguém quer adivinhar qual é o link do menu.
Uma boa página de pré-visualização dá a cada destino um nome, uma imagem e uma ordem que corresponde à frequência com que as pessoas realmente o procuram:
- Um link principal no topo, porque na prática um destino leva a maior parte do tráfego
- As tuas próprias imagens em cada entrada, em vez do que o site de destino calha mostrar
- Títulos escritos por ti, para que "Reservar mesa" não apareça como
reservations-widget-v2 - Links públicos e privados lado a lado, o que permite ter o manual da equipa na mesma tag que o menu dos clientes
Mudas tudo isso a partir do telemóvel, e o autocolante fica onde está.
Um código com cinco links, ou cinco códigos?
Muitos negócios usam um código por destino, e durante algum tempo aguenta. O custo aparece ao terceiro e ao quarto.
| Cinco códigos separados | Um código multi-link | |
|---|---|---|
| Desarrumação na mesa | Quatro a cinco quadrados impressos | Um |
| Ler o código errado | Frequente, os códigos são todos parecidos | Impossível |
| Acrescentar um destino | Desenhar, imprimir e colar um código novo | Acrescentas um link e está feito |
| Mudar um destino | Reimprimir esse código | Editas o link |
| Dados de leitura | Espalhados pelos códigos | Num só sítio, link a link |
Códigos separados fazem sentido a sério num caso: quando os destinos falam a pessoas diferentes em sítios diferentes. Um código na montra com o horário e outro na mesa com o menu devem ficar separados, porque o próprio lugar já dá metade da explicação. Cinco códigos amontoados na mesma mesa é onde deixa de fazer sentido.
É preciso subscrição para um código QR multi-link?
A maioria dos geradores põe o multi-URL atrás de um plano pago, e a mensalidade faz duas coisas ao mesmo tempo. Mantém o teu reencaminhamento vivo e paga a plataforma à volta.
Quando a subscrição se justifica. A partir do momento em que geres um parque grande, divides leituras por várias filiais, dás portais white label aos clientes ou ligas as leituras a um CRM, isso é software a sério e custa dinheiro com razão. O encaminhamento inteligente por país ou dispositivo costuma viver também nesse nível.
Quando não se justifica. Um autocolante num balcão que aponta para o menu, a página de avaliações e um perfil de Instagram precisa de um reencaminhamento e de uma página. Pagar 15 a 35 € por mês, indefinidamente, para manter três links vivos é muito para o que realmente acontece. Vale também a pena perguntar a cada fornecedor o que acontece aos teus códigos impressos se deixares de pagar, porque vários desactivam o reencaminhamento e transformam cada autocolante colado num beco sem saída.
Como a Thinkertags faz. Até cinco links, a página de pré-visualização e o reencaminhamento dinâmico vitalício vêm com o autocolante físico, pago uma única vez. Não existe nenhum patamar em que os teus links se apaguem.
QR Code Stickers
Como configurar um código QR multi-link
Numa Thinkertag demora cerca de três minutos:
- Reivindica a tag. Lê-a com o telemóvel, cria uma conta e dá-lhe um nome que reconheças mais tarde.
- Acrescenta os links. Até cinco, e serve qualquer endereço — um site, um perfil de Instagram, um menu em PDF, um ponto no Google Maps, um calendário de reservas.
- Define o link principal. É aquele por que vem a maioria. O menu primeiro num restaurante, a página de avaliações primeiro num balcão.
- Acrescenta imagens e títulos. É o passo que toda a gente salta, e é o que decide se a página parece tua ou parece uma lista de endereços.
Alterar depois demora segundos. Se várias tags apontarem para o mesmo objecto, actualizam-se em conjunto — o que conta quando o mesmo link do menu está em quarenta mesas.
Onde cinco links compensam mesmo
Restaurantes e cafés. O menu primeiro, depois avaliações, Instagram, informação sobre alergénios e a reserva. Os clientes leem pelo menu e veem o resto pelo caminho, o que é bem mais fácil de pedir do que um empregado falar de Instagram no fim da refeição.
Networking e cartões de visita. LinkedIn primeiro, depois portefólio, calendário de reservas e um cartão de contacto que se guarda com um toque. Estendes a tag em vez de soletrar o teu nome duas vezes. Esta é a minha própria configuração se quiseres ver como está organizada.
Comércio e balcões de atendimento. O link das avaliações como principal, e por baixo a reencomenda, o registo de garantia e um canal de mensagens privadas para clientes que preferem contar-te um problema a escrever sobre ele em público.
Equipamento e aluguer. Primeiro o manual, depois a lista de peças, o registo de manutenção e um formulário de avarias. Uma tag resistente ao tempo na máquina substitui a folha plastificada que acaba sempre por desaparecer.
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Perguntas frequentes
Um código QR pode ter mais do que um link? Um código QR contém um único endereço, mas esse endereço pode abrir uma página com tantos links quantos quiseres. Qualquer código vendido como "multi-link" ou "multi-URL" funciona assim. É preciso um código dinâmico, porque os estáticos levam o destino dentro do padrão.
Quantos links cabem num código QR? Depende do fornecedor. A Thinkertags suporta até cinco por tag, o que cobre os destinos que os negócios usam de facto. Algumas plataformas permitem mais, mas páginas com uma dúzia de links costumam ser ignoradas depois das primeiras entradas.
Posso acrescentar um link depois de o autocolante estar impresso? Sim. O padrão impresso aponta para um reencaminhamento e não para o teu conteúdo, por isso acrescentar, retirar ou reordenar links não muda nada de físico. É a principal razão prática para preferir dinâmico a estático.
Qual é a diferença entre multi-link e multi-URL? Os termos são muitas vezes usados como sinónimos, mas um código multi-link abre uma página e deixa o visitante escolher, enquanto um multi-URL ou "inteligente" manda cada leitura directamente para um destino segundo regras de país, língua ou hora. O multi-link serve um balcão ou uma mesa; o multi-URL serve campanhas em várias regiões.
Os códigos QR multi-link precisam de subscrição? Na maioria das plataformas de geração, sim: o multi-URL está num plano pago e os códigos deixam de reencaminhar se cancelares. Na Thinkertags a funcionalidade vem com o autocolante físico num pagamento único, por isso os links continuam a funcionar sem custos recorrentes.
Um código QR multi-link é o mesmo que uma página link-in-bio? A ideia é parecida, o caminho não. Uma página link-in-bio vive num perfil social e é tocada por pessoas que já estão a ver a tua conta. Um código QR multi-link põe os mesmos destinos numa superfície física, onde alcanças pessoas que estão à tua frente.
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